Política de Privacidade

Na Versil, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações durante a sua navegação e utilização de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Coleta de Informações

Durante sua navegação, cadastro ou realização de uma compra em nosso site, poderemos coletar informações necessárias para oferecer nossos serviços e processar seus pedidos, como:

• Nome completo;

• E-mail;

• Telefone;

• CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais ou processamento do pedido;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas e interações com o site;

• Informações necessárias para processamento do pagamento.

Os dados completos de cartão de crédito são processados diretamente pelos provedores e intermediadores de pagamento utilizados em nossa loja, de acordo com seus respectivos padrões de segurança.

2. Como Utilizamos seus Dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Processar, confirmar e enviar seus pedidos;

• Realizar pagamentos e prevenir transações fraudulentas;

• Emitir documentos fiscais, quando aplicável;

• Entrar em contato sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções ou atendimento;

• Oferecer suporte ao cliente;

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento de nosso site;

• Analisar o desempenho da loja e de nossas campanhas;

• Prevenir fraudes e atividades que possam comprometer a segurança da loja ou de nossos clientes;

• Enviar novidades, lançamentos, promoções e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo cliente.

O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Bases Legais para Tratamento dos Dados

A Versil poderá tratar dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, incluindo:

• Execução de contrato e procedimentos relacionados à compra;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos;

• Legítimo interesse, quando aplicável;

• Prevenção à fraude e segurança;

• Consentimento do titular, quando necessário.

4. Compartilhamento de Informações

A Versil não comercializa nem vende dados pessoais de seus clientes.

Algumas informações, entretanto, poderão ser compartilhadas com empresas parceiras quando isso for necessário para o funcionamento da loja e conclusão da compra, incluindo:

• Plataformas de comércio eletrônico;

• Intermediadores e instituições de pagamento;

• Empresas responsáveis por prevenção a fraudes;

• Correios e transportadoras;

• Prestadores de serviços de tecnologia e hospedagem;

• Plataformas de atendimento ao cliente;

• Ferramentas de análise de desempenho;

• Plataformas de publicidade e marketing, quando aplicável;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses fornecedores recebem apenas as informações necessárias para a prestação dos respectivos serviços.

5. Pagamentos

As transações realizadas em nosso site são processadas por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Versil não utiliza os dados completos de cartão de crédito para outras finalidades além daquelas necessárias ao processamento da compra, sendo essas informações tratadas principalmente pelos respectivos intermediadores de pagamento.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação.

Esses recursos podem ser utilizados para:

• Manter produtos no carrinho;

• Lembrar preferências do usuário;

• Analisar acessos e utilização do site;

• Melhorar o desempenho das páginas;

• Identificar problemas técnicos;

• Personalizar conteúdos;

• Medir o desempenho de campanhas publicitárias;

• Exibir anúncios mais relevantes, quando aplicável.

Você poderá bloquear ou excluir cookies através das configurações do seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

7. Segurança dos Dados

A Versil adota medidas administrativas e tecnológicas adequadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida das informações pessoais sob sua responsabilidade.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por isso, trabalhamos continuamente para manter práticas adequadas de proteção das informações.

8. Armazenamento e Retenção dos Dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:

• Processamento e acompanhamento dos pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais e fiscais;

• Exercício regular de direitos;

• Prevenção de fraudes;

• Resolução de eventuais disputas.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Versil poderão possuir servidores ou operações localizadas fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as disposições aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

10. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Informação sobre o compartilhamento de seus dados;

• Revogação de consentimento anteriormente concedido;

• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;

• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;

• Revisão de determinadas decisões automatizadas, quando aplicável.

Alguns dados poderão continuar armazenados quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

11. Comunicações de Marketing

A Versil poderá enviar informações sobre:

• Novidades;

• Lançamentos;

• Ofertas;

• Promoções;

• Produtos;

• Campanhas especiais.

O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através do mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato conosco.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros.

A Versil não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos, sendo recomendável que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados.

13. Alterações nesta Política

A Versil poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum de seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

📧 E-mail: versil.loja@gmail.com

Nosso compromisso é tratar suas informações com responsabilidade, transparência e respeito.

Versil — fragrâncias que deixam presença.